Returpolitik

Returnering og ombytning

I henhold til købeloven har du som forbruger 14 dages fortrydelsesret, når du har købt en vare. By aybek garanterer i denne periode fuld returret for alle varer, såfremt de returneres ubrugte.

Det eneste vi kræver er, at varen leveres tilbage i samme stand, som den er modtaget. Dvs. ubrugt, med hangtag og i samme emballage. Tøjet må ikke dufte af parfume etc., så prøv tøjet når du ikke har parfume på, og vær forsigtig, hvis du har dyr, så tøjet ikke har dyrehår på, når du sender det retur.

Bemærk! Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav, og pakker sendt retur til en pakkeshop vil ikke blive afhentet og anses ikke for at være sendt retur til os.

Er din returnering en del af en 2-stks pakkepris, bortfalder rabatten på den vare, du ønsker at beholde.

Sådan arrangeres en returnering

Produkter sendes retur til by aybek , Kaj munks vej 26a  8260 Viby J  med kopi af faktura.

Alle produkter sendes retur for egen regning følg linket på hjemmesiden – her får du mulighed for at købe returlabel.

Refunderinger

Vi bestræber os på, at tilbageføre din betaling hurtigst muligt. Der kan dog gå op til 8 dage inden beløbet er overført til det kort, der er anvendt ved bestillingen.

Din refundering betales tilbage med samme betalingsmåde, som du valgte til købet. Hvis du har betalt med betalingskort, refunderer vi beløbet til dette kort.

Reklamation

Ved reklamation bedes du sende et billede af fejlen sammen med dit fakturanummer til vores mail info@byaybek.dk.

Ombytninger

Du har op til 14 dage til at beslutte, om du vil beholde varen. Hvis du bytter til en lignende vare i en anden størrelse, betaler du kun 49 kr. i returporto, men ingen ny porto for at få tilsendt den nye vare.

Produkter sendes retur til:

By aybek
Kaj Munks Vej 26A
8260 Viby J

Forsendelse og levering

Vi  leverer  i Danmark fra byaybek.dk. Leveringstid er normalt 2-5 arbejdsdage.

Alle bestillinger bliver sendt som almindelig pakke. By aybek benytter DAO som distributør i Danmark og kan derfor kun forholde sig til, hvad de lover med hensyn til levering.

Varerne leveres med DAO til nærmeste pakkeshop og du adviseres når pakken er klar til afhentning.

Forsendelse er tilgængelig til danske postadresser (Gælder ikke personer bosiddende på Færøerne eller Grønland).

I Danmark koster fragten 49 DKK til pakkeshop. Der er fri fragt ved køb over 699 DKK. Fragtprisen tillægges ordren i sidste del af bestillingen.

Leveringsdatoer

På din ordrebekræftelse vil der fremgå hvilken uge vi sender ordren samt kan du følge din pakke.

Hvis du har spørgsmål til din leveringsdato er du velkommen til at skrive til os på info@byaybek.dk