Handelsbetingelser

Juridisk navn: By Aybek
Organisationsform: Enkeltmandsvirksomhed
Cvr-nr.: 40451773
Email: info@byaybek.dk
Telefon: +45 23 86 53 05
Etableringsår: 2021

Sikkerhed

byaybek samarbejder med Stripe, der udbyder betalingsløsninger. Det betyder, at alle følsomme oplysninger sker på et sikkert betalingsmodul. byaybek får således aldrig kendskab til de kortoplysninger, du indtaster. Det er lige så sikkert at betale på nettet som i en fysisk forretning.

Betaling

Alle priser på byaybek er angivet i danske kroner (DKK) og er inklusive moms. byaybek afholder som udgangspunkt selv eventuelle gebyrer ved gennemførelsen af transaktioner, med mindre andet er angivet.

På www.byaybek.dk kan du betale med følgende betalingskort:

Dankort
Visa
MasterCard

Levering

Vi  leverer  i Danmark fra byaybek.dk. Leveringstid er normalt 2-5 arbejdsdage.

Alle bestillinger bliver sendt som almindelig pakke. By aybek benytter DAO som distributør i Danmark og kan derfor kun forholde sig til, hvad de lover med hensyn til levering.

Varerne leveres med DAO til nærmeste pakkeshop og du adviseres når pakken er klar til afhentning.

Forsendelse er tilgængelig til danske postadresser (Gælder ikke personer bosiddende på Færøerne eller Grønland).

I Danmark koster fragten 49 DKK til pakkeshop. Der er fri fragt ved køb over 699 DKK. Fragtprisen tillægges ordren i sidste del af bestillingen.

Fortrydelsesret

Du skal sende din ordre retur til os uden unødig forsinkelse og senest 14 dage efter, du har modtaget din ordre. Ved returnering skal du afholde de direkte udgifter i forbindelse med tilbagelevering af varen. Du er ansvarlig for at varen er pakket forsvarligt ind, og bærer risikoen for varen fra tidspunktet for varens levering. Varen skal sendes retur i den medsendte emballage/pose. Du bedes vedlægge en kopi af din ordrebekræftelse. Ekspeditionen går desuden hurtigere, hvis du ligeledes udfylder og vedlægger vores returseddel.

Ønsker du at gøre brug af din fortrydelsesret, skal produktet sendes retur til nedenstående adresse:

By Aybek
Kaj Munks Vej 26A, 2. th.
8260 Viby J
Mail: info@byaybek.dk

Bemærk! Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav, samt uafhentede pakker vil blive fratrukket et administrationsgebyr på 150 dkr. Pakker sendt retur til en pakkeshop vil ikke blive afhentet og anses ikke som værende sendt retur til os.

Værdiforringelse

Du hæfter kun for eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer på. Hvis du fortryder dit køb, kan du gøre brug af din fortrydelsesret, hvis betingelserne herfor er opfyldt jf. Forbrugeraftalelovens kapitel 4. P

Alle varer skal sendes tilbage i samme stand og emballage, som du har modtaget dem. Varer der bærer præg af brug, så som parfumeduft, make-up spor eller mangler/beskadigede handtags tages ikke retur. Varen skal sendes retur ilagt den emballage/pose, der er medsendt i din forsendelse.

Vurderer vi, at betingelserne ikke er opfyldt for at benytte fortrydelsesretten, kontakter vi dig pr. mail med en begrundelse herfor.

Tilbagebetaling af købsbeløbet

Hvis du fortryder dit køb, får du naturligvis det beløb, du har indbetalt til os tilbage. Vi gennemfører en sådan tilbagebetaling med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved den oprindelige transaktion, medmindre du udtrykkeligt har indvilget i noget andet, og senest 14 dage fra den dato, hvor vi har modtaget meddelelse om din beslutning om at fortryde dit køb. I tilfælde af en værdiforringelse, som du hæfter for, eller manglende emballage (posen der er vedlagt forsendelsen) fratrækkes dette købsbeløbet.

Er din returnering en del af en 2-stks pakkepris, bortfalder rabatten på den vare, du ønsker at beholde.

Vi har vedlagt en returlabel i din forsendelse, som du kan vælge at benytte, såfremt du vil returnere en vare. Benytter du denne fragtlabel koster det 39 dkr, og beløbet vil blive fratrukket i din tilbagebetaling.

Reklamationsret

Købelovens mangels regler kan finde anvendelse på varekøb. Når du handler på byaybek.dk, har du altid 24 måneders reklamationsret i medfør af købeloven. Du skal reklamere inden for rimelig tid, efter du har konstateret manglen/fejlen. Reklamerer du inden 2 måneder, anses reklamationen altid for at være rettidig.

Ved reklamation er det et krav, at reklamationen er berettiget, og at manglen ikke er opstået som følge af en fejlagtig brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd. Vores reklamationsret dækker ikke, hvis fejl, skader eller slidtage opstår pga. forkert anvendelse, herunder manglende vedligeholdelse eller almindeligt slid. Perler, knapper, sten mm er ikke omfattet af reklamationsretten. Vi anerkender ikke reklamationer, hvis det af varen fremgår, at der er udøvet misligeholdelse af varen fx fejlvask o.l.

Hvis du ønsker at reklamere over dit produkt bedes du sende/aflevere produktet til nedenstående adresse og vedlægge en kort beskrivelse af reklamationen. Vi beder dig sende os en mail, med foto af fejlen, inden du sender produktet til os.

Varen skal sendes til:

By Aybek
Kaj Munks Vej 26A, 2. th.
8260 Viby J
Mail: info@byaybek.dk

Har vi aftalt, at varen skal sendes retur, sender vi dig en returlabel på mail, som du kan printe og påsætte din forsendelse.

Bemærk! Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav eller pakker til afhentning i pakkeshop. Husk altid at sende varen tilbage i forsvarlig emballage og få altid en kvittering for afsendelse.

Persondatapolitik

For at du kan indgå en handel med os på www.byaybek.dk har vi brug for følgende oplysninger:

Fulde navn
Adresse
Email
Mobiltelefon

Vi foretager registreringen af dine personoplysninger med det formål at kunne levere varen til dig.
Personoplysningerne registreres hos byaybek og opbevares i 5 år, hvorefter oplysningerne slettes.
Når der indsamles personoplysninger via byaybek, sikrer vi, at det altid sker ved afgivelse af dit udtrykkelige samtykke, således at du er informeret om præcis, hvilke oplysninger der indsamles og hvorfor.

Ansatte hos byaybek har adgang til de oplysninger, der registreres om dig. Betalingsoplysninger behandles via en ekstern udbyder, heraf behandles alle oplysninger krypteret.

Oplysninger afgivet til byaybek sælges på ingen måde videre til tredjemand, og vi registrerer ingen personfølsomme oplysninger.

Cookies

På byaybek.dk anvendes cookies med det formål at optimere hjemmesiden og dens funktionalitet og dermed gøre besøget så nemt som muligt for dig. Du kan til enhver tid slette cookies fra din computer. Hvordan du gør det, afhænger af din browser.